Options avancées de recherche

Table des matières

Introduction

La version 3.7 introduit la possibilité de modifier la cible de la recherche avancée :

Fonctionnement

Pour accéder à ces listes, vous devez, à partir d’un module :

  • Cliquer sur les flèches de la recherche avancée.

 

  • Sélectionner la liste désirée à partir de la liste déroulante proposée.
  • Cliquer sur la loupe.

 

Voici quelques scénarios intéressants…

Activité

  • Rechercher les efforts des activités d’un intervenant Octopus pour une période donnée.

  • Rechercher les activités de résolution d’un intervenant Octopus pour une période donnée.

  • Rechercher les activités avec des propriétés des Incident/SR, Événement, Tâche, Problème et Changement.

CI

  • Rechercher ce qui est installé sur un type de CI en particulier.

  • Rechercher un type de CI associé à un incident.

  • Rechercher les CI associés à un utilisateur précis.

Contrat de location

  • Rechercher les contrats de location se terminant à une période donnée.

Contrat de service

  • Rechercher les contrats de service d’un type particulier.

Département

  • Rechercher les départements ou sous-départements qui n’ont pas de gestionnaire associé.

Notification

  • Rechercher dans les notifications pour savoir si une notification a été générée et envoyée pour un incident en particulier.

  • Rechercher les notifications récentes envoyées à un intervenant Octopus.

  • Rechercher les notifications où il y a eu une erreur à l'envoi.

 

Ce que vous devez savoir : 
Octopus ne conserve que les notifications des 30 derniers jours.
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