Soleil, chaleur et actualité : même en été, l’information ne prend pas de congé !

Voici quelques nouvelles à ne pas manquer. Bonne lecture !

Nouveau portail Web

Dans les prochains mois, vous allez découvrir un nouveau portail Web en accédant à notre Centre de services Octopus-ITSM.

Nous sommes à ériger les fondations pour une nouvelle expérience de navigation avec une interface utilisateur revisitée.

Une fois cette nouvelle application bien rodée, nous allons progressivement là rendre disponible pour votre Centre de services.

Sécurité

Processus de conformité SOC 2

SOC 2 est un cadre de sécurité qui spécifie comment les organisations doivent protéger les données des clients contre les accès non autorisés, les incidents de sécurité et d’autres vulnérabilités.

Le processus d'audit SOC 2 Type II bat son plein. Le processus d'audit est en cours et nous prévoyons obtenir notre attestation dès juillet 2025.

Les exigences de sécurité concernent les éléments suivants :

• Sécurité de l'information
• Gestion des opérations
• Recherche & développement
• Ressources humaines
• Finances et approvisionnement

Amélioration continue

Requête | Suivis multiples

Vous êtes déjà nombreux à utiliser les suivis multiples pour les requête de type Incident et SR. Nous avons pris le temps de collecter vos suggestions et commentaires. Notre objectif est de rendre disponible cette fonctionnalité pour l'ensemble des types de requête.

Pour un rappel des fonctionnalités disponibles, vous pouvez consulter cet article : Suivi par un ou plusieurs utilisateurs/groupes

Synchronisation des utilisateurs | Microsoft Entra ID

Nous allons entamer dans la période estivale des essais de synchronisation d'utilisateurs avec Microsoft Entra ID. Une fois la touche finale apportée, nous vous communiquerons les tenants et aboutissants afin de vous faire bénéficier de notre solution de synchronisation infonuagique. Restez à l'affût en lisant les notes de version.

Nouvelle application mobile

Vous avez manqué le lancement de notre nouvelle application mobile, il n'est pas trop tard.

Téléchargez l'application mobile dès maintenant !

Voilà qui conclut notre bulletin. D’ici là, restez informés… et surtout, profitez du soleil et de l’été !

Pour (re)découvrir dans le détail toutes les nouveautés antérieures à ce présent bulletin, visitez la page Notes de version.