Comment joindre l'équipe Octopus - Une solution DAZZM

Le Centre de services 

Pour toute requête, l’équipe Octopus demande que l'administrateur Octopus communique avec le Centre de services Octopus afin que les mécanismes d’escalade internes puissent s’activer et ainsi offrir un niveau de service exceptionnel.

• Heures d'ouverture

  • Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30 (UCT-5:00)
    *À l’exception des jours fériés
     

• Pour toute nouvelle demande
  • https://centredeservices.octopus-itsm.com
     
• Par téléphone
  • 514 832-5975
  • 1 877 910-5055 (sans frais, Amérique du Nord)
  • 01.72.98.03.15 (France)

Panne générale d'Octopus (7/24)

• Consulter http://status.octopus-itsm.com

Si le service indique normal et qu'aucun utilisateur ne peut se connecter à Octopus à votre base de données de production. 

Veuillez utiliser l'adresse courriel ci-dessous seulement dans cette situation
(Cette adresse génère des alertes automatiques)

Dans tous les autres cas, nous vous invitons à utiliser notre portail Web.

Équipe des ventes

• Pour tout ce qui concerne la facturation et les licences
• sales@octopus-itsm.com

Sites Web

• Site corporatif
  • https://www.octopus-itsm.com
  • https://www.DAZZM.com
     
• Wiki Octopus pour l'aide en ligne
  • https://wiki.octopus-itsm.com/fr
• ​La page des webinaires
  • https://wiki.octopus-itsm.com/fr/articles/webinaires

Suggestion d'amélioration

• À partir d’Octopus, dans le menu Aide - Vos idées pour améliorer Octopus!