MailIntegration https://docs.octopus-itsm.com/fr/taxonomy/term/83/all fr MailIntegration - Dépannage https://docs.octopus-itsm.com/fr/articles/mailintegration-depannage <div class="field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden"><div class="field__items"><div class="field__item even" property="content:encoded"> <h1>Introduction</h1> <p>Le programme MailIntegration (ESI.Octopus.MailIntegrationApp.exe) permet de recevoir des courriels dans Octopus pour :</p></div></div></div><div class="form-item form-type-item"> <label>Langue </label> Français </div> Fri, 05 Aug 2022 15:45:11 +0000 crheault 1133 at https://docs.octopus-itsm.com Outil de configuration de MailIntegration https://docs.octopus-itsm.com/fr/articles/outil-de-configuration-de-mailintegration <div class="field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden"><div class="field__items"><div class="field__item even" property="content:encoded"> <h1>Introduction</h1> <div>Octopus met à votre disposition un outil qui permet de visualiser et manipuler la configuration de l'application MailIntegration (fichier XML)</div> <div> </div> <div class="textbox" style="border:5px solid #ebebeb;padding:17px 55px 35px 27px;width:55%;"><span style="color:#800000;"><u><strong>Disponibilité </strong>:</u></span><br /> Cet outil est disponible à même la trousse client (<strong>à partir de la version 6.0.400</strong>).</div> <h1>Utilisation</h1> </div></div></div><div class="form-item form-type-item"> <label>Langue </label> Français </div> Fri, 06 May 2022 18:13:14 +0000 frocheleau 1121 at https://docs.octopus-itsm.com Création de SR automatisé à partir d’un courriel https://docs.octopus-itsm.com/fr/articles/creation-de-sr-automatise-partir-dun-courriel <div class="field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden"><div class="field__items"><div class="field__item even" property="content:encoded"> <p>Cette fonctionnalité sert d'interface entre deux systèmes pour permettre la création&nbsp;des demandes de service à partir d'un courriel provenant d'une source externe ou d'une tâche de notification Octopus.&nbsp;</p> <p><br /> Le fonctionnement de haut niveau&nbsp;:</p> <ol> <li>Création&nbsp;d’une nouvelle adresse de courriel pour la réception de&nbsp;SR.</li> <li>Création d’un nouveau fichier de configuration pour MailIntegration.</li> <li>Configurer le système source pour envoyer un courriel dont le contenu répond au format prévu à cette nouvelle adresse courriel.</li> <li>Configurer une nouvelle tâche planifiée Windows avec <strong>MailIntegration </strong>pour traiter les messages de cette boîte courriel.</li> </ol> <table border="2" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width:500px;"> <tbody> <tr> <td> <p>ATTENTION&nbsp;:<br /> <br /> Seules les conditions des tâches sont supportées par ce processus.<br /> <br /> Aucune logique ou règle d'affaire du formulaire de destination n'est supportée. Par exemple les champs obligatoires, conditions d'affichages, etc.</p> <p><strong>Le sujet de la SR sera toujours le sujet du courriel</strong>, même si on utilise un « Sujet alternatif » ou un « champ de destination sujet ».</p> </td> </tr> </tbody> </table> </div></div></div><div class="form-item form-type-item"> <label>Langue </label> Français </div> Wed, 10 Jan 2018 18:46:14 +0000 emichaud 927 at https://docs.octopus-itsm.com MailIntegration - Création d'incidents ou d'événements à partir de courriels https://docs.octopus-itsm.com/fr/articles/mailintegration-creation-dincidents-ou-devenements-partir-de-courriels <div class="field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden"><div class="field__items"><div class="field__item even" property="content:encoded"> <p>Le programme MailIntegration (ESI.Octopus.MailIntegrationApp.exe) permet de recevoir des courriels dans Octopus pour créer un nouvel incident, un événement&nbsp;ou pour mettre à jour une requête existante en y ajoutant une activité.</p> </div></div></div><div class="form-item form-type-item"> <label>Langue </label> Français </div> Sun, 13 Jul 2014 19:39:01 +0000 Nlachapelle 556 at https://docs.octopus-itsm.com MailIntegration - Tester la connexion POP3 https://docs.octopus-itsm.com/fr/articles/mailintegration-tester-la-connexion-pop3 <div class="field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden"><div class="field__items"><div class="field__item even" property="content:encoded"> <p>Cet article explique comment tester la connexion&nbsp;POP3 utilisée par MailIntegration.</p> </div></div></div><div class="form-item form-type-item"> <label>Langue </label> Français </div> Wed, 09 Jul 2008 20:30:06 +0000 Nlachapelle 558 at https://docs.octopus-itsm.com