Envoyer un courriel
Il s'agit d'une configuration de Windows intégrée dans Octopus.
Cette fonctionnalité de l'enveloppe utilise le protocole Mailto: de Windows pour choisir l'application à démarrer.
Une façon de tester sur le poste de travail est d'ouvrir la fenêtre de commande :Exécuter de Windows et inscrire: mailto:votreadresse@nomdelacie.com
** Si ce test ne fonctionne pas sur un ou plusieurs postes de travail, Octopus ne sera pas en mesure d'utiliser Outlook pour faire l'envoi du courriel.
Suite aux modifications récentes apportées par Microsoft pour le Nouvel Outlook, certains utilisateurs pourraient rencontrer des difficultés avec la commande Envoyer par courriel utilisée pour envoyer le contenu d’un incident / SR à un ou plusieurs destinataires.
| Ce problème est hors de notre contrôle, vous pouvez en discuter avec l'équipe informatique de votre établissement si vous avez besoin d'assistance. |
Solution de contournement:
Si vous êtes dans cette situation, sachez qu'il existe une solution alternative dans Octopus permettant de copier dans le presse-papiers le contenu d'un incident / SR et de coller celui-ci dans un nouveau courriel créé manuellement.
Nous avons ajouté au menu de la commande: Envoyer par courriel afin de vous donner l'occasion de consulter la solution alternative, si vous vous trouvez un jour face au problème avec le nouvel Outlook.
Nouvel item: Problème pour envoyer un courriel ?
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