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Portail Web - Authentification externe offerte en mode hybride (ADFS ou Azure AD et Nom utilisateur et mot de passe).

Introduction

Il est possible d’inviter des collaborateurs externes ou des fournisseurs à M'inscrire au service afin de créer leur compte et leur permettre ensuite d'accéder au portail Web et de faire des demandes de services ou à communiquer des informations essentielles à une équipe Octopus.
 

Le lien « M’inscrire au service » est disponible sur le portail Web. Cependant, il requiert l’activation de certaines options pour modifier le comportement d’origine.

Par défaut, ce lien permet seulement de changer son mot de passe pour un utilisateur déjà créé manuellement dans la base de données Octopus.

Grâce à l’activation des options, et tout dépendant du mode de connexion, une personne externe pourrait créer elle-même sa fiche utilisateur à partir du portail Web. 

 
Un site par défaut sera attribué aux nouveaux utilisateurs. Notez bien que le site devra être créé au préalable par l’administrateur, c’est-à-dire AVANT l’activation de l'option, car on doit identifier le site à configurer.

De plus, ce site pourra être utilisé pour restreindre les gabarits à certains types de requêtes. Une configuration interne à chaque équipe devra être faite pour donner accès aux requêtes auxquelles l’utilisateur aura droit.
 

Procédure pour demander l’activation de cette fonctionnalité :

Pour bénéficier de cette fonctionnalité, l’activation de ces options, communiquer avec notre Centre de services Octopus une solution DAZZM.

•  La demande doit être effectuée par un administrateur principal de la base de données, car cette fonctionnalité sera ajoutée au portail Web et affectera TOUTES les équipes.
• Choisir le ou les options à ajouter dans votre demande de changement de configuration.

Paramètres des options nécessaires à la configuration :
 

• Activation de la fonctionnalité M'inscrire au service : WebUI.RegisterNewUser.Enabled
  Cette fonctionnalité est disponible pour le mode d’authentification: Nom d’utilisateur, Mot de passe (Mode 2).
  
  * Toutefois, combinée avec l’authentification du portail Web en mode hybride (Azure AD - ADFS), alors la fonctionnalité peut être disponible pour les utilisateurs identifiés comme étant « Externe » seulement. Voir cet article pour plus de détails.

• L'option WebUI.RegisterNewUser.DefaultSiteID permet de configurer le site par défaut lors de la création d’un nouvel utilisateur via l’inscription au service. 
  On doit avoir le nom exact du site afin d'identifier et de configurer le ID du site. 

    ***La configuration de cette option est particulièrement importante afin de gérer les types de requête pouvant être créés par un utilisateur via l’inscription au service.***
 

• L'option WebUI.RegisterNewUser.AdditionalProperties permet de spécifier les champs visibles et requis lors de la création d’un nouvel utilisateur via l’inscription au service.

Par défaut, les champs requis et visibles sont: 

• Prénom
• Nom
• Courriel

Autres champs optionnels qui peuvent être rendus visibles et obligatoires.
Lors de votre demande d'activation de la fonctionnalité "M'inscrire au service", il faut préciser chacun des champs supplémentaires désirés, soit si l'un ou l'autre doit être Visible (Oui / Non) et Obligatoire  (Oui / Non).
 

• Numéro de client (le numéro doit correspondre à l'abréviation d'un site dans les données de références)
• Téléphone
• Poste
• Téléphone domicile
• Téléphone mobile
• Téléavertisseur
• Titre
• Département (à partir de la version 6.0.790)
• Adresse (L'adresse sera ajoutée dans la note de la fiche utilisateur)
   

Voici un exemple de tous les champs supplémentaires pouvant être rendus visibles et obligatoires, selon vos besoins:

Une fois l'inscription au service complétée, un courriel de confirmation sera envoyé à l'utilisateur.