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Introduction

Un des endroits principaux pour faire la configuration d'Octopus se trouve dans Outils > Gestion des données de référence. C'est à cet endroit où l'on fait la création et la configuration des types de CI, des requêtes, des sites, des départements, etc. 

Trois permissions donnent accès aux données de références :

• Administrer les gabarits des incidents / SR
• Administrer les types d'activité
• Administrer Octopus

Trouver un élément dans les données de références

Il peut parfois être difficile de trouver un élément en particulier dans les données de références, car dans certains environnements il y en a des centaines, voir des milliers.

Le champ Rechercher en haut de la fenêtre des Donneés de référence permet de filtrer à travers toutes les données. 

On peut faire la recherche d'un élément à partir de son nom et le filtre montrera tous les éléments avec ce nom. 

Utiliser la recherche avancée et les listes pour gérer ces données

Pour connaître les valeurs ou encore pour garder un oeil sur les ajouts et modifications des données, on peut utiliser la recherche avancée ou se créer une ou plusieurs listes. 

Les informations disponibles dans le noeud Données de référence dépendent des permissions de l'intervenant qui les consulte. 

• Un intervenant sans aucune des permissions d'administrer
  • Ne verra même pas le noeud Données de référence
• Un intervenant ayant la permission Administrer les gabarits des incidents / SR
  • Pourra voir les éléments en lien avec la configuration des formulaires d'incidents/SR.
• Un intervenant ayant la permission Administrer les types d'activité
  • Pourra voir les éléments en lien avec la gestion des types d'activités.
• Un intervenant ayant la permission Administrer Octopus
  • Pourra voir tous les éléments des données de référence, car cette permission inclut les deux autres. 

Exemples utiles

•     Afficher la liste des gabarits d'Incident/SR actifs

Pour plus d'information sur la recherche et les listes, voir l'article sur la Personnalisation des listes.