Dans certains modules, il est possible d'envoyer un courriel à partir de notre logiciel de courriel au lieu des activités. Ces courriels ne laissent aucune trace dans Octopus et contiennent tous le contenu de la requête (sujet, description, activités, etc.).

Si vous utilisez Lotus Notes, il se peut que le programme ouvre quand même Outlook.

Pour corriger cette situation, vous pouvez essayer les étapes suivantes:

• À partir d'Internet Explorer, aller dans le menu Outils > Options Internet
• Dans l'onglet Programmes, vous pouvez assigner les logiciels par défaut de Windows pour différentes fonctions
• Assigner Lotus Notes dans le champ E-mail

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