AFFICHER TOUT LE CONTENU

Table des matières

Articles reliés

Gestion des contrats de maintenances et de locations

Introduction

La gestion des coûts est une notion importante dans Octopus, car elle permet de prendre différentes décisions au niveau des coûts d'opération et des coûts d'entretiens.

Ce wiki explique la notion de coûts dans Octopus et comment utiliser les différentes informations en lien avec les coûts.

Types de coûts

Les coûts peuvent provenir de différentes sources, tels qu'illustrés dans le diagramme suivant :

CI : Pour une description plus détaillée de la gestion des coûts en lien avec les CI, consulter le wiki Gestion des coûts d'un CI.
Coûts importés : Cumul des coûts importés d'un système tiers lors de la migration vers Octopus. Cette valeur reste fixe, n'est pas modifiable ni mise à jour.
Activités : Coûts associés aux efforts des activités dans les requêtes. Consulter le wiki sur Les activités dans Octopus pour plus d'information.
Pièces : Coûts en lien avec les pièces utilisées dans les requêtes. Consulter le wiki sur la Gestion des pièces pour plus d'information.

Comment récupérer les informations au niveau des coûts

Dans la section Rapports et statistiques

Rapport Incidents > KPI (Indicateurs clés de performance) : Rapport indiquant le coût par incident selon les critères choisis (intervalle de temps, par site, département ou groupe).
Rapport Demande de service > KPI (Indicateurs clés de performance) : Rapport indiquant le coût par demande de service selon les critères choisis (intervalle de temps, par site, département ou groupe).

Dans la fiche d'un CI

On peut consulter tous les coûts liés à un CI à partir de l'onglet Coûts d'un CI.

Le calcul du coût pour le CI tient compte des différents coûts associés aux activités, pièces et contrats. Il permet lors de la transition de système d'importer tous les coûts en cours.

Noter que le calcul du Coût total de possession (TCO) ne tient pas compte des contrats de location associés à l'équipement.

À partir d'une requête

Selon les activités, pièces et main d'œuvre externe utilisées dans une requête, il est possible, dans la section Activités, de voir le coût total de la requête.

Ce qu'il faut savoir :

Le taux horaire utilisé pour calculer le temps dans les d'activités en montants est défini à partir des données de références dans le groupe associé.

À partir de listes personalisées

Il est possible lors de la création de liste personnalisée d'extraire des informations en utilisant des critères de recherche basés sur différents coûts.

Affichage à l'écran

Il est aussi possible de sélectionner des colonnes d'affichage contenant les coûts pour grouper, trier ou exporter vers Excel ces informations.