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Date de mise à jour: 15 Décembre 2023
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Date de mise à jour: 22 Septembre 2021
La solution de Gestion des accès permet un encadrement des règles et des principes qui mènent à une saine gestion des accès des actifs informationnels. Elle contribue à formaliser, dans Octopus, les accès octroyés ou retirés, que ce soit dans le cadre de l’arrivée d’un nouvel employé, d’un départ...
Date de mise à jour: 1 Mars 2024
Pour plusieurs entreprises, les services offerts s'adressent non seulement aux employés à l'interne, mais également à certaines gens de l'externe.  Parfois, un centre de service aura à fournir du support à des utilisateurs de plusieurs entreprises ou sites n'ayant pas de lien d'un...
Date de mise à jour: 25 Mars 2016
Si vous utilisez le portail Web, il arrive qu'un utilisateur ne soit pas en mesure de s'inscrire au service Web ou ne se souvienne plus de son mot de passe. Vous pouvez créer un compte Web et faire la réinitialisation du mot de passe directement dans l'application Octopus pour l'utilisateur.
Date de mise à jour: 20 Décembre 2023
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Date de mise à jour: 15 Novembre 2018
Le sujet d'une requête est un élément important, car c'est souvent l'information de base qui s'affiche à partir d'une liste.   Par défaut, les sujets dans Octopus prennent le nom de la requête, mais il existe deux options qui aident à obtenir automatiquement des sujets plus précis :...
Date de mise à jour: 21 Septembre 2020
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Date de mise à jour: 4 Mars 2024
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Date de mise à jour: 30 Décembre 2021
Avec la configuration avancée des tâches, on peut créer des types de SR contenant des tâches qui se généreront seulement lors de la sélection de champs dans le formulaire. Pour l'essentiel, on regroupe les critères que l'on veut dans une tâche et si au moins un de ces critères est rempli, le...

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