Utilisation avancée

Date de mise à jour: 20 Décembre 2022
Octopus permet d'ajouter des commandes dans les actions de gauche ou à partir du menu Outils pour invoquer des programmes externes. Les commandes externes fonctionnent pour n'importe quel type d'enregistrement dans Octopus: CI, Utilisateur, Incident/SR, etc.
Date de mise à jour: 28 Octobre 2024
La solution d’approbations automatisées d’Octopus s'intègre au processus d’exécution global d’une requête qui nécessite une approbation.  Cet article décrit les concepts qui soutiennent la solution. Elle a été développée de manière à considérer différents modes d’approbation à appliquer...
Date de mise à jour: 22 Janvier 2021
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Date de mise à jour: 30 Décembre 2021
Avec la configuration avancée des tâches, on peut créer des types de SR contenant des tâches qui se généreront seulement lors de la sélection de champs dans le formulaire. Pour l'essentiel, on regroupe les critères que l'on veut dans une tâche et si au moins un de ces critères est rempli, le...
Date de mise à jour: 17 Septembre 2024
L'information fournie par l'utilisateur à partir du formulaire Octopus est importante et nous avons développé les conditions dans les formulaires et les tâches pour l'exploiter. Ce sont les conditions qui rendent le formulaire dynamique et nous permettent de...
Date de mise à jour: 6 Novembre 2024
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Date de mise à jour: 3 Mai 2022
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Date de mise à jour: 29 Avril 2022
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Date de mise à jour: 24 Avril 2023
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Date de mise à jour: 1 Janvier 2017
Le portail Web d'Octopus est un élément très important pour permettre aux utilisateurs de saisir leurs requêtes. Pour simplifier la vie à vos utilisateurs, il est possible de lancer le portail Web d'Octopus sans que l'utilisateur ait à entrer son nom d'utilisateur et son mot de passe. 

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