Importation-Dataimporter
Le présent article explique les différents types de sources d'importation possibles avec Octopus.
Le fichier de configuration est un fichier texte en format XML (encodage ANSI) qui contient toute l'information sur la source de données à importer. Le présent article explique le format du fichier, les balises à utiliser et comment modifier et corriger ce fichier.
L'importation des CIs permet d'alimenter votre CMDB à partir d'un inventaire externe que vous pourrez maintenir par la suite dans Octopus . Une fois les CIs importés, il est possible d'importer les relations entre les CIs ainsi que les utilisateurs des CIs.
Article principal du module | Le programme DataImporter (ESI.Octopus.DataImporterApp.exe) permet d'importer et/ou de synchroniser des données provenant d'une source externe compatible OLEDB/ODBC. DataImporter peut être utilisé autant pour effectuer une importation initiale des données...
Cet article présente les paramètres pour faire l'importation des utilisateurs dans Octopus.
Cet article présente l'importation des pièces de rechange (FRU) pour alimenter la CMDB.
L'importation des jours fériés permet de mettre à jour la section Heures d'ouverture et jours fériés des options Octopus d'une équipe.
Cette section est particulièrement importante lorsque l'option Entente sur les niveaux de service (SLA) a été activée, car les jours fériés sont alors considérés...
L'importation de la relation entre les utilisateurs et les CIs permet d'ajouter les utilisateurs qui utilisent un CI. Il est important d'importer les utilisateurs et les CIs avant d'effectuer ce type d'importation.
Ce type d'importation permet d'importer les activités reliées aux requêtes.
Lors de l'importation des requêtes, seule l'activité de résolution est importée. S'il y a d'autres activités importantes à garder, il faut alors utiliser ce type d'importation.
Cet article explique comment importer les contrats de service lorsque le mode de support externe est activé.
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