Importation-Dataimporter

Date de mise à jour: 28 Juin 2022
Introduction La mise à jour pour quelques requêtes devait être faite manuellement dans Octopus, car une mise à jour avec une importation comporte toujours un certain niveau de risque.
Date de mise à jour: 9 Mars 2023
L'importation des membres permet d'automatiquement populer les membres d'un groupe d'utilisateur. Cette fonctionnalité est utilisée pour faire des modifications en lot de certains groups d'usager, ou d'automatiser des groupes d'utilisateurs lorsqu'un lien avec un système RH est en place.
Date de mise à jour: 14 Mars 2019
Cet article présente l'importation des pièces de rechange (FRU) pour alimenter la CMDB.
Date de mise à jour: 8 Mars 2023
L'importation de la relation entre les utilisateurs et les CIs permet d'ajouter les utilisateurs qui utilisent un CI. Il est important d'importer les utilisateurs et les CIs avant d'effectuer ce type d'importation.
Date de mise à jour: 14 Août 2024
L'importation des jours fériés permet de mettre à jour la section Heures d'ouverture et jours fériés des options Octopus d'une équipe. Cette section est particulièrement importante lorsque l'option Entente sur les niveaux de service (SLA) a été activée, car les jours fériés sont alors considérés...
Date de mise à jour: 10 Février 2020
Ce type d'importation permet d'importer les activités reliées aux requêtes. Lors de l'importation des requêtes, seule l'activité de résolution est importée. S'il y a d'autres activités importantes à garder, il faut alors utiliser ce type d'importation.
Date de mise à jour: 24 Mars 2020
Cet article explique comment importer les contrats de service lorsque le mode de support externe est activé.
Date de mise à jour: 9 Mars 2023
Introduction Cet article présente la méthode pour faire l'importation des changements. .  
Date de mise à jour: 4 Juin 2024
Cet article présente le fonctionnement des imports de Listes de valeurs utilisées dans les formulaires, les attributs de CI.
Date de mise à jour: 5 Février 2018
Le présent article décrit la fonction d'importation des pièces jointes vous permettant de joindre à Octopus les fichiers attachés aux CI.

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