Utilisation initiale
Octopus facilite la gestion des incidents majeurs de la façon décrite dans cet article.
Chaque utilisateur Octopus peut définir ses propres préférences de notification. Il est possible de modifier les notifications d'un autre intervenant Octopus à la condition d'avoir les droits d'administratrer Octopus. Cet article inclut chaque type de notification, sa description et sa portée.
La notion de rôles facilite grandement la gestion des accès à Octopus et en assure un niveau de sécurité. Chaque rôle contient ses propres permissions et les intervenants qui possèdent plus d'un rôle héritent automatiquement de l'ensemble des permissions.
Dans Octopus il y a plusieurs endroits où l'on permet d'éditer du texte. L'endroit où il est le plus utilisé est les activités des divers types de requêtes, comme les incidents et demandes de services.
Cet article décrit comment utiliser l'outil.
Vous vous demandez par quels états peut passer un incident ou une demande de service et quel est leur signification? Voici l'article qui répondra à toutes vos questions.
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