Configurations
Le sujet d'une requête est un élément important, car c'est souvent l'information de base qui s'affiche à partir d'une liste.
Par défaut, les sujets dans Octopus prennent le nom de la requête, mais il existe deux options qui aident à obtenir automatiquement des sujets plus précis :...
Formation administrateur
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Formation utilisateur
Il est possible de marquer une requête comme étant confidentielle, ce qui peut affecter le type de SR ou le gabarit d'incident de différentes façons.
Le processus de Gestion des actifs de services et des configurations est géré dans le module Configurations; il représente le coeur d'Octopus en raison des relations qui peuvent être établies entre ses composantes et tous les autres modules. On le réfère souvent comme étant la CMDB.
Cet...
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Gestion des actifs de service & des configurations - Module Octopus
Introduction
Lors de son initialisation, Octopus contient déjà plusieurs pré-configurations modèles. Cependant, certains paramètres spécifiques sont propres à votre environnement et nécessitent d’être configurés avant de pouvoir utiliser le système efficacement.
Pour faciliter votre mise en service, nous...
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