Configurations
À partir de la version 4.2.230, il est possible d'activer 2 nouveaux modes sur votre portail Web, soit celui des tuiles et celui des nouvelles couleurs. L'activation du mode moderne du portail Web requiert certaines modifications et préparations, mais surtout, implique toutes les équipes...
Le concept de tâche est appliqué dans Octopus pour les demandes de service, les changements et les problèmes. Les tâches sont créées de manière à refléter le processus d'exécution d'une demande de service, les étapes de préparation et d'implantation d'un changement et les tâches qui...
Comment convertir l'onglet document d'un CI de l'ancien format vers le nouveau ?
À partir de la version 4.1.250, l'éditeur HTML de l'onglet Document des CI a été changé.
L’utilisation des types d'activité aide à minimiser l'entrée de données pour des messages envoyés régulièrement à des utilisateurs ou des informations à entrer par les intervenants dans certaines situations.
Petites vidéos sur la librairie des champs personnalisés
Cette page offre des petites capsules qui illustrent l'utilisation des champs de la librairie dans Octopus.
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