Configurations
Le processus de Gestion des actifs de services et des configurations est géré dans le module Configurations; il représente le coeur d'Octopus en raison des relations qui peuvent être établies entre ses composantes et tous les autres modules. On le réfère souvent comme étant la CMDB.
Cet...
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Lors de son initialisation, Octopus contient déjà plusieurs pré-configurations modèles. Cependant, certains paramètres spécifiques sont propres à votre environnement et nécessitent d’être configurés avant de pouvoir utiliser le système efficacement.
Pour faciliter votre mise en service, nous...
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Pourquoi cette conversion est importante pour vous
Le portail Web d'Octopus est un élément très important pour permettre aux utilisateurs de saisir leurs requêtes. Pour simplifier la vie à vos utilisateurs, il est possible de lancer le portail Web d'Octopus sans que l'utilisateur ait à entrer son nom d'utilisateur et son mot de passe.
Dans Octopus, les pièces constituent des produits consommables ou des éléments physiques ne nécessitant pas une gestion dans le module Configurations.
La gestion des sites étant maintenant plus complète, cet article aidera tout utilisateur à définir les rôles de chaque colonne rattachée à l'information de sites et sous-sites.
Le module de gestion des événements est utilisé dans Octopus pour faire la réception, la catégorisation et la prise en charge des événements.
L'information contenue dans la fiche d'un CI est très importante pour la Gestion des configurations et le contrôle de l'inventaire d'une entreprise.
Dans Octopus chaque type de CI permet d'ajouter des attributs, qui représentent des informations supplémentaires importantes pour la...
Il est possible de marquer une requête comme étant confidentielle, ce qui peut affecter le type de SR ou le gabarit d'incident de différentes façons.
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