Configurations
Le module Changements vous permet d'intégrer et de suivre tous les changements de façon centralisée, premier facteur clé menant à une amélioration de votre gestion des changements. Tel que recommandé par le référentiel ITIL, tous les changements sans exception...
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Gestion des utilisateurs
Introduction
La solution d’approbations automatisées d’Octopus s'intègre au processus d’exécution global d’une requête qui nécessite une approbation.
Cet article décrit les concepts qui soutiennent la solution. Elle a été développée de manière à considérer différents modes d’approbation à appliquer...
Cette fonctionnalité sert d'interface entre deux systèmes pour permettre la création des demandes de service à partir d'un courriel provenant d'une source externe ou d'une tâche de notification Octopus.
Le fonctionnement de haut niveau :
Création d’une nouvelle adresse de...
Les listes de valeurs permettent de contrôler l'information dans certains champs. Elles sont principalement utilisées dans les formulaires pour les champs de type Liste déroulante ou Boutons radio et dans les attributs de CI.
Elles peuvent aussi être utilisées ...
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Librairie des champs personnalisés
Par défaut, Octopus s'installe dans le répertoire suivant :
Il est possible de limiter l'accès de votre portail Web à une plage d'adresses IP. De cette manière, les gens qui ne font pas partie de cette plage se verraient l'accès refusé.
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Librairie des champs personnalisés
Pourquoi cette conversion est importante pour vous
Les gabarits de courriel supportent des expressions conditionnelles et variables, ce qui permet de personnaliser vos gabarits selon vos besoins.
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